Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il nostro shop online. Il nostro shop online è rivolto esclusivamente ai consumatori.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi che non possono essere prevalentemente ricondotti alla propria attività commerciale o professionale autonoma. Per imprenditore si intende una persona fisica o giuridica o una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.

2. Controparte contrattuale, conclusione del contratto, possibilità di correzione

Il contratto di acquisto viene concluso con Teppana.

Con la pubblicazione dei prodotti nel nostro shop online, formuliamo un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo a tali articoli. Puoi inizialmente inserire i nostri prodotti nel carrello senza alcun impegno e correggere in qualsiasi momento i dati inseriti prima di inviare l'ordine vincolante, utilizzando gli strumenti di correzione previsti e descritti durante il processo di ordinazione. Il contratto si considera concluso nel momento in cui, cliccando sul pulsante per effettuare l'ordine, accetti l'offerta relativa ai prodotti contenuti nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine riceverai una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, archiviazione del testo contrattuale

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali di contratto in forma testuale. Puoi consultare il testo del contratto accedendo al tuo account cliente.

4. Condizioni di consegna

La spedizione in Italia è gratuita.

Effettuiamo esclusivamente spedizioni. Purtroppo non è possibile ritirare personalmente la merce.

5. Pagamento

Nel nostro shop sono generalmente disponibili i seguenti metodi di pagamento:

Carta di credito

Al momento dell'ordine, inserisci i dati della tua carta di credito. Dopo la verifica della tua identità in qualità di legittimo titolare della carta, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente e l'importo viene addebitato sulla carta.

PayPal

Durante il processo di ordinazione verrai reindirizzato al sito web del fornitore di servizi online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato o registrarti al servizio, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore. Dopo aver effettuato l'ordine nel nostro shop, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento. La transazione viene quindi eseguita automaticamente da PayPal. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

Sofort by Klarna

Dopo aver effettuato l'ordine, verrai reindirizzato al sito web del fornitore di servizi online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, devi disporre di un conto bancario abilitato all'online banking, autenticarti e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione. La transazione viene eseguita subito dopo da Sofort e l'importo viene addebitato sul tuo conto.

Apple Pay

Per poter pagare l'importo della fattura tramite Apple Pay, devi utilizzare il browser «Safari», essere registrato presso il fornitore di servizi Apple, aver attivato la funzione Apple Pay, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

Google Pay

Per poter pagare l'importo della fattura tramite Google Pay, devi essere registrato presso il fornitore di servizi Google, aver attivato la funzione Google Pay, autenticarti con i tuoi dati di accesso e confermare l'ordine di pagamento. La transazione viene eseguita immediatamente dopo l'invio dell'ordine. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Garanzia legale e garanzie

Si applica la garanzia legale per i difetti. Le informazioni relative a eventuali garanzie aggiuntive applicabili e alle relative condizioni sono disponibili sulla pagina del rispettivo prodotto e nelle apposite pagine informative del nostro shop online.

Servizio clienti: service@teppana.de

Avvertenza sulla compatibilità dei nostri tappetini antiscivolo con i pavimenti

Prima di un utilizzo permanente, consigliamo di testare inizialmente il tappetino sul relativo rivestimento del pavimento in un punto poco visibile o per un periodo di tempo limitato, al fine di escludere eventuali interazioni, ad esempio scolorimenti, impronte o reazioni con i trattamenti superficiali. In caso di pavimenti naturali delicati, ad esempio parquet oliato o cerato, pietra naturale o pavimenti appena sigillati, consigliamo di verificare preventivamente con il produttore o il rivenditore del rivestimento se il nostro prodotto è adatto e di osservare le relative indicazioni per la manutenzione e la compatibilità. La superficie deve essere pulita, asciutta e priva di polvere e umidità. La presente avvertenza ha lo scopo di garantire un utilizzo corretto del prodotto e non pregiudica i tuoi diritti legali in materia di difetti.

8. Responsabilità

Per i diritti derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri ausiliari, la nostra responsabilità è sempre illimitata

• in caso di lesioni alla vita, all'integrità fisica o alla salute

• in caso di violazione intenzionale o gravemente colposa degli obblighi

• in caso di promesse di garanzia, ove concordate, oppure

• qualora trovi applicazione la legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi (Produkthaftungsgesetz).

In caso di violazione per lieve negligenza di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto la controparte contrattuale può normalmente fare affidamento, da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la responsabilità è limitata, quanto all'importo, al danno prevedibile al momento della conclusione del contratto e la cui insorgenza è tipicamente prevedibile.

Per il resto, sono escluse le richieste di risarcimento danni.

9. Risoluzione delle controversie

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), disponibile qui. Non siamo obbligati né disponibili a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

Condizioni generali di contratto create con il generatore di testi legali di Trusted Shops in collaborazione con FÖHLISCH Rechtsanwälte.