Informativa sulla privacy

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Titolare del trattamento dei dati:

Ramin Mohammadi Hokmabad

Obenhauptstraße 4

22335 Hamburg

Germania

service@teppana.de

Ti ringraziamo per l'interesse dimostrato nei confronti del nostro shop online. La tutela della tua privacy è per noi molto importante. Di seguito ti informiamo dettagliatamente sul trattamento dei tuoi dati.

1. Dati di accesso e hosting

Puoi visitare le nostre pagine web senza fornire informazioni personali. Ogni volta che viene aperta una pagina web, il server web salva automaticamente esclusivamente un cosiddetto file di log del server, che contiene ad esempio il nome del file richiesto, il tuo indirizzo IP, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasmessi e il provider richiedente (dati di accesso) e documenta l'accesso.

Questi dati di accesso vengono analizzati esclusivamente allo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare la nostra offerta. Ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. f GDPR, ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una corretta presentazione della nostra offerta. Tutti i dati di accesso vengono cancellati al più tardi sette giorni dopo la fine della visita al sito.

Servizi di hosting forniti da un soggetto terzo

Nell'ambito di un trattamento effettuato per nostro conto, un fornitore terzo ci fornisce servizi di hosting e di visualizzazione del sito web. Tutti i dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di questo sito web o nei moduli appositamente predisposti nello shop online, come descritto di seguito, vengono trattati sui suoi server. Il trattamento su altri server avviene esclusivamente nei casi illustrati nella presente informativa.

Il fornitore di servizi ha sede in un Paese al di fuori dell'Unione europea per il quale la Commissione europea ha accertato, mediante decisione, un livello adeguato di protezione dei dati.

2. Raccolta e utilizzo dei dati per l'esecuzione del contratto, la presa di contatto e l'apertura di un account cliente

Raccogliamo dati personali quando ce li comunichi volontariamente nell'ambito del tuo ordine o quando ci contatti, ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail. I campi obbligatori sono contrassegnati come tali poiché, in questi casi, abbiamo necessariamente bisogno dei dati per l'esecuzione del contratto o per elaborare la tua richiesta e, senza tali informazioni, non è possibile inviare l'ordine o la richiesta. I dati raccolti sono indicati nei rispettivi moduli di inserimento. Utilizziamo i dati da te comunicati ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. b GDPR per l'esecuzione del contratto e l'elaborazione delle tue richieste.

Qualora tu abbia prestato il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. a GDPR scegliendo di aprire un account cliente, utilizziamo i tuoi dati allo scopo di creare tale account.

Dopo la completa esecuzione del contratto o la cancellazione del tuo account cliente, il trattamento dei tuoi dati sarà limitato e questi verranno cancellati allo scadere dei termini di conservazione previsti dalla normativa fiscale e commerciale, salvo che tu abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o che ci riserviamo un utilizzo ulteriore consentito dalla legge e di cui ti informiamo nella presente dichiarazione. La cancellazione del tuo account cliente è possibile in qualsiasi momento, inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito oppure utilizzando l'apposita funzione disponibile nell'account cliente.

3. Trasmissione dei dati

Per l'esecuzione del contratto ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. b GDPR, trasmettiamo i tuoi dati all'impresa di spedizioni incaricata della consegna, nella misura necessaria alla consegna dei prodotti ordinati. A seconda del prestatore di servizi di pagamento selezionato durante il processo di ordinazione, per l'elaborazione dei pagamenti trasmettiamo i dati di pagamento raccolti all'istituto di credito incaricato del pagamento e, se del caso, ai prestatori di servizi di pagamento da noi incaricati o al prestatore di servizi di pagamento selezionato. In alcuni casi, i prestatori di servizi di pagamento selezionati raccolgono direttamente tali dati qualora tu apra un account presso di loro. In tal caso, durante il processo di ordinazione dovrai accedere al prestatore di servizi di pagamento utilizzando i tuoi dati di accesso. A tale riguardo si applica l'informativa sulla privacy del rispettivo prestatore di servizi di pagamento.

4. Newsletter via e-mail e pubblicità postale

Pubblicità via e-mail previa iscrizione alla newsletter

Se ti iscrivi alla nostra newsletter, utilizziamo i dati necessari a tale scopo o quelli da te comunicati separatamente per inviarti regolarmente la nostra newsletter via e-mail sulla base del tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. a GDPR.

Puoi annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito oppure utilizzando l'apposito link presente nella newsletter. Dopo la disiscrizione, cancelleremo il tuo indirizzo e-mail dall'elenco dei destinatari, salvo che tu abbia espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei tuoi dati o che ci riserviamo un utilizzo ulteriore consentito dalla legge e di cui ti informiamo nella presente dichiarazione.

Pubblicità via e-mail senza iscrizione alla newsletter e diritto di opposizione

Qualora abbiamo ricevuto il tuo indirizzo e-mail in relazione alla vendita di un prodotto o di un servizio e tu non ti sia opposto, ci riserviamo il diritto, sulla base del § 7, comma 3 UWG, di inviarti regolarmente via e-mail offerte relative a prodotti simili a quelli già acquistati presenti nel nostro assortimento. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, alla comunicazione pubblicitaria con i nostri clienti.

Puoi opporti in qualsiasi momento all'utilizzo del tuo indirizzo e-mail inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito oppure utilizzando l'apposito link presente nell'e-mail pubblicitaria, senza sostenere costi diversi da quelli di trasmissione secondo le tariffe di base.

Pubblicità postale e diritto di opposizione

Ci riserviamo inoltre il diritto di utilizzare il tuo nome, cognome e indirizzo postale per finalità pubblicitarie proprie, ad esempio per inviarti tramite posta offerte interessanti e informazioni sui nostri prodotti. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, alla comunicazione pubblicitaria con i nostri clienti ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. f GDPR.

5. Cookie e analisi web

Per rendere la visita al nostro sito web più interessante, consentire l'utilizzo di determinate funzioni, mostrare prodotti adeguati o effettuare ricerche di mercato, utilizziamo su diverse pagine i cosiddetti cookie. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una presentazione ottimizzata della nostra offerta ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. f GDPR.

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati automaticamente sul tuo dispositivo. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia alla chiusura del browser (i cosiddetti cookie di sessione). Altri cookie rimangono memorizzati sul tuo dispositivo e ci consentono di riconoscere il tuo browser alla visita successiva (cookie persistenti). La durata della conservazione è indicata nella panoramica delle impostazioni dei cookie del tuo browser.

Puoi configurare il browser in modo da essere informato sull'installazione dei cookie e decidere singolarmente se accettarli oppure escludere l'accettazione dei cookie in determinati casi o in generale. Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in modo diverso. Tale procedura è descritta nel menu di assistenza di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Le relative informazioni sono disponibili per i seguenti browser:

La mancata accettazione dei cookie può limitare la funzionalità del nostro sito web.

Utilizzo di Google (Universal) Analytics per l'analisi web

Qualora tu abbia prestato il tuo consenso ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. a GDPR, questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics per l'analisi del sito. Il servizio di analisi web è fornito da Google Ireland Limited, società costituita e operante secondo il diritto irlandese con sede in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (www.google.de).

Google (Universal) Analytics utilizza metodi che consentono di analizzare l'utilizzo del sito web da parte tua, come ad esempio i cookie. Le informazioni raccolte automaticamente sul tuo utilizzo di questo sito web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Grazie all'attivazione dell'anonimizzazione dell'indirizzo IP su questo sito web, l'indirizzo IP viene abbreviato prima della trasmissione all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati aderenti all'Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. L'indirizzo IP anonimizzato trasmesso dal tuo browser nell'ambito di Google Analytics non viene generalmente associato ad altri dati di Google. Una volta venuta meno la finalità del trattamento e cessato l'utilizzo di Google Analytics da parte nostra, i dati raccolti in tale contesto vengono cancellati.

Qualora le informazioni vengano trasmesse e memorizzate sui server di Google negli Stati Uniti, la società statunitense Google LLC è certificata nell'ambito dell'EU-US Privacy Shield. È possibile consultare qui un certificato aggiornato. Sulla base di tale accordo tra gli Stati Uniti e la Commissione europea, quest'ultima ha riconosciuto un livello adeguato di protezione dei dati per le aziende certificate nell'ambito del Privacy Shield.

Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro scaricando e installando il plug-in per browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. In questo modo verrà impedita la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP), nonché il trattamento di tali dati da parte di Google.

In alternativa al plug-in per browser, puoi cliccare su <a href="javascript:gaOptout()">questo link</a> per impedire in futuro la raccolta dei dati da parte di Google Analytics su questo sito web. Sul tuo dispositivo verrà quindi installato un cookie di opt-out. Se cancelli i cookie, ti verrà nuovamente richiesto di prestare il consenso.

Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali da parte di Google conformemente alle norme di Google relative al consenso degli utenti nell'UE sono disponibili al seguente link: https://business.safety.google/privacy/.

6. Marketing online

Google Ads Remarketing

Tramite Google Ads pubblicizziamo questo sito web nei risultati di ricerca di Google e sui siti web di terzi. A tal fine, quando visiti il nostro sito web, Google installa il cosiddetto cookie di remarketing, che consente automaticamente di mostrarti pubblicità basata sui tuoi interessi mediante un ID cookie pseudonimo e sulla base delle pagine da te visitate. Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una commercializzazione ottimale del nostro sito web ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. a GDPR. Una volta venuta meno la finalità del trattamento e cessato l'utilizzo di Google Ads Remarketing da parte nostra, i dati raccolti in tale contesto vengono cancellati.

Un ulteriore trattamento dei dati avviene esclusivamente qualora tu abbia acconsentito nei confronti di Google al collegamento della tua cronologia di navigazione web e delle app con il tuo account Google e all'utilizzo delle informazioni del tuo account Google per personalizzare gli annunci pubblicitari che visualizzi sul web. In tal caso, se durante la visita al nostro sito web hai effettuato l'accesso a Google, Google utilizza i tuoi dati insieme ai dati di Google Analytics per creare e definire elenchi di destinatari per il remarketing su più dispositivi. A tal fine, Google collega temporaneamente i tuoi dati personali ai dati di Google Analytics per creare gruppi target.

Google Ads è un servizio offerto da Google Ireland Limited, società costituita e operante secondo il diritto irlandese con sede in Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (www.google.de).

Puoi disattivare il cookie di remarketing tramite questo link. Puoi inoltre ottenere informazioni sull'utilizzo dei cookie e modificare le relative impostazioni presso la Digital Advertising Alliance.

7. Social media

Utilizzo dei social plugin di Facebook, Twitter e Instagram mediante la soluzione Shariff

Sul nostro sito web vengono utilizzati pulsanti social dei social network.

Ciò serve a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una commercializzazione ottimale della nostra offerta ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. f GDPR. Per aumentare la protezione dei tuoi dati durante la visita del nostro sito web, questi pulsanti non sono integrati senza limitazioni sotto forma di plugin, ma esclusivamente tramite un link HTML. Tale integrazione garantisce che, quando accedi a una pagina del nostro sito contenente questi pulsanti, non venga ancora stabilita alcuna connessione con i server del fornitore del rispettivo social network.

Cliccando su uno dei pulsanti, si apre una nuova finestra del browser che richiama la pagina del rispettivo fornitore di servizi, sulla quale puoi, eventualmente dopo aver inserito i tuoi dati di accesso, utilizzare ad esempio il pulsante "Mi piace" o "Condividi".

Per informazioni sulle finalità e sull'entità della raccolta dei dati e sull'ulteriore trattamento e utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle rispettive pagine, nonché sui relativi recapiti, sui tuoi diritti e sulle possibilità di impostazione per proteggere la tua privacy, consulta le informative sulla privacy dei rispettivi fornitori:

https://www.facebook.com/policy.php

https://twitter.com/de/privacy

https://help.instagram.com/155833707900388

https://policies.google.com/privacy

La nostra presenza online su Facebook, YouTube, Instagram, Pinterest e LinkedIn

La nostra presenza sui social network e sulle piattaforme serve a migliorare la comunicazione attiva con i nostri clienti e potenziali clienti. Su tali piattaforme forniamo informazioni sui nostri prodotti e sulle promozioni in corso.

Quando visiti le nostre presenze online sui social media, i tuoi dati possono essere raccolti e memorizzati automaticamente per finalità di ricerca di mercato e pubblicitarie. A partire da questi dati vengono creati, mediante pseudonimi, i cosiddetti profili di utilizzo. Questi possono essere utilizzati, ad esempio, per mostrare annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme che presumibilmente corrispondono ai tuoi interessi. A tal fine vengono generalmente utilizzati cookie sul tuo dispositivo. Tali cookie memorizzano il comportamento di visita e gli interessi degli utenti. Ciò serve, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. f GDPR, a tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti, nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, a una presentazione ottimizzata della nostra offerta e a una comunicazione efficace con i clienti e i potenziali clienti.

Qualora i gestori delle rispettive piattaforme di social media ti chiedano di prestare il consenso al trattamento dei dati, ad esempio mediante una casella di controllo, la base giuridica del trattamento dei dati è l'art. 6, par. 1, lett. a GDPR.

Qualora le suddette piattaforme di social media abbiano la propria sede principale negli Stati Uniti, si applica quanto segue: per gli Stati Uniti è stata adottata una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea. Questa si basa sull'EU-US Privacy Shield. È possibile consultare qui un certificato aggiornato relativo alla rispettiva azienda.

Per informazioni dettagliate sul trattamento e sull'utilizzo dei dati da parte dei fornitori sulle rispettive pagine, nonché sui relativi recapiti, sui tuoi diritti e sulle possibilità di impostazione per proteggere la tua privacy, in particolare sulle possibilità di opposizione (opt-out), consulta le informative sulla privacy dei fornitori indicate di seguito. Se hai comunque bisogno di assistenza al riguardo, puoi contattarci.

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy/

Il trattamento dei dati avviene sulla base di un accordo tra contitolari del trattamento ai sensi dell'art. 26 GDPR, consultabile qui.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati nell'ambito della visita di una pagina Facebook (informazioni sui dati Insights) sono disponibili qui.

Google/YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Possibilità di opposizione (opt-out):

Facebook: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Google/YouTube: https://adssettings.google.com/authenticated?hl=de

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

Pinterest: https://www.pinterest.de/settings

LinkedIn: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

8. Invio di promemoria per le recensioni tramite e-mail

Qualora tu abbia prestato espressamente il tuo consenso durante o dopo l'ordine ai sensi dell'art. 6, par. 1, frase 1, lett. a GDPR, utilizziamo il tuo indirizzo e-mail per ricordarti di lasciare una recensione sul tuo ordine tramite il sistema di recensioni da noi utilizzato. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento inviando un messaggio ai recapiti indicati di seguito.

9. Modalità di contatto e tuoi diritti

In qualità di interessato, hai i seguenti diritti:

ai sensi dell'art. 15 GDPR, il diritto di richiedere informazioni sui tuoi dati personali da noi trattati nella misura ivi prevista;

ai sensi dell'art. 16 GDPR, il diritto di richiedere senza indugio la rettifica dei dati personali inesatti o l'integrazione dei dati personali incompleti da noi conservati;

ai sensi dell'art. 17 GDPR, il diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali da noi conservati, salvo che l'ulteriore trattamento sia necessario:

per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e di informazione;

per adempiere a un obbligo legale;

per motivi di interesse pubblico; oppure

per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;

ai sensi dell'art. 18 GDPR, il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali qualora:

tu contesti l'esattezza dei dati;

il trattamento sia illecito ma tu ti opponga alla loro cancellazione;

non abbiamo più bisogno dei dati, ma tu ne abbia bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; oppure

tu abbia presentato opposizione al trattamento ai sensi dell'art. 21 GDPR;

ai sensi dell'art. 20 GDPR, il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure di richiederne la trasmissione a un altro titolare del trattamento;

ai sensi dell'art. 77 GDPR, il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo. Di norma, puoi rivolgerti all'autorità di controllo del tuo luogo di residenza abituale o del tuo luogo di lavoro oppure a quella competente per la sede della nostra azienda.

Per domande relative alla raccolta, al trattamento o all'utilizzo dei tuoi dati personali, per richieste di informazioni, rettifica, limitazione o cancellazione dei dati, nonché per la revoca di consensi prestati o l'opposizione a un determinato utilizzo dei dati, contattaci direttamente utilizzando i recapiti indicati nelle nostre note legali.

Diritto di opposizione

Qualora trattiamo dati personali come sopra descritto per tutelare i nostri legittimi interessi prevalenti nell'ambito di un bilanciamento degli interessi, puoi opporti a tale trattamento con effetto per il futuro. Se il trattamento viene effettuato per finalità di marketing diretto, puoi esercitare tale diritto in qualsiasi momento come descritto sopra. Se il trattamento viene effettuato per altre finalità, hai il diritto di opposizione solo in presenza di motivi connessi alla tua situazione particolare.

Dopo l'esercizio del diritto di opposizione, non tratteremo più i tuoi dati personali per tali finalità, salvo che possiamo dimostrare l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure qualora il trattamento sia necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Ciò non si applica qualora il trattamento venga effettuato per finalità di marketing diretto. In tal caso non tratteremo più i tuoi dati personali per tale finalità.

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