Informativa sui rimborsi

Informativa sul diritto di recesso

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di trenta giorni a decorrere dal giorno in cui tu o un terzo da te designato, diverso dal vettore, avete acquisito il possesso dell'ultimo bene. Dopo averci informato della tua decisione di recedere, riceverai un'etichetta di reso gratuita, in modo che la restituzione non comporti alcun costo per te.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (Teppana GmbH, Obenhauptstraße 4, 22335 Hamburg, Germania, service@teppana.de, telefono: 040/79769152) della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail). Puoi utilizzare il modulo di recesso tipo, ma non è obbligatorio.

Puoi compilare e inviare elettronicamente il modulo di recesso tipo o la dichiarazione di recesso sul nostro sito web https://teppana.it/pages/reso. Se ti avvali di questa possibilità, nel corso del giorno lavorativo successivo ti invieremo una conferma della ricezione del recesso.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del relativo periodo.

Conseguenze del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dalla modalità standard meno costosa da noi offerta, ad esempio per consegne al di fuori dell'Italia), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo stati informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo che sia stato espressamente concordato diversamente con te; in nessun caso ti saranno addebitati costi per tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto nuovamente i beni oppure fino a quando non avrai fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Dopo averci informato del tuo recesso, nel corso del giorno lavorativo successivo ti invieremo un'etichetta di reso gratuita, in modo che la restituzione non comporti alcun costo per te. Dovrai restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui avrai ricevuto da noi l'etichetta di reso. Il termine è rispettato se spedisci i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sei responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni solo qualora tale diminuzione sia dovuta a una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso tipo

(Se desideri recedere dal contratto, puoi utilizzare il presente modulo e inviarlo a:

A:

Teppana GmbH

Obenhauptstraße 4

22335 Hamburg

service@teppana.de

– Con la presente io/noi () comunico/comunichiamo il recesso dal contratto da me/noi () concluso per l'acquisto dei seguenti beni ()/la prestazione del seguente servizio ()

– Ordinato il ()/ricevuto il ()

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo in caso di comunicazione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la voce non pertinente.

Disciplina speciale dei costi di restituzione per l'Italia

Ci facciamo carico dei costi diretti della restituzione dei beni se il reso viene effettuato dall'Italia.

Informativa sul diritto di recesso creata con il generatore di testi legali di Trusted Shops in collaborazione con FÖHLISCH Rechtsanwälte.